Principal Heels

Principal Heels へご来店頂き、誠にありがとうございます。


▼ご利用規約　
必ずはじめにお読み頂き、ご了承頂いた上でご注文下さいますようお願い致します。

【配送について】
● 当店はSDZsの観点から破棄される洋服を減らす為、受注注文を行っております。発送までの目安として約7〜20日間ほどお時間をいただいております。目安であり、関税や輸送状況、検品時不良などにより発送までに20日を過ぎてしまうこともございます。届くのが遅い等の理由でのキャンセルは承っておりませんので、お急ぎの方はご注意ください。
※⚠️配達日時の指定は承っておりません⚠️
※発送メールに追跡番号が御座いますので、配送状況をご確認頂けます。
※ご注文急増に伴い、土日祝日に発送のある場合が御座います。
※ オーダーメイド/お取り寄せ/予約品と通常商品を同じカゴでご注文頂く場合、オーダーメイド品やお取り寄せ品の納期となります。通常商品の発送を先にご希望されます場合は、別々のカゴでご注文お願い致します。

●発送後からお届けまでの目安
本州→発送後1〜2日以内にお届け
離島(北海道,沖縄,九州)→発送後1〜4日以内にお届け
※天候や郵便物急増に伴い、お届けに遅延が生じる場合がございます。遅延については、配送業者の運行情報にてご確認お願い致します。

●送料 国内一律1000円
※15,000円以上ご注文の際、送料無料



【商品について】
当店の商品は全て海外製となっております。
・国内製とは異なり、デザイン製を重視して制作しております。国産クオリティに寄り添い生産しておりますが、国内検品基準と違い海外メーカーの検品基準を満たした物となります。サイズの誤差等国産クオリティをお求めの方は、お控え頂きますようお願い申し上げます。
・光の影響、モニター環境、コンピュータ仕様、イメージ画像使用により実物の色や素材感に相違がある場合が御座います。
・サイズ変更、カラー、イメージが違う、多少の実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。
・着用に支障のきたさない範囲として、裏地など目立たない箇所や多少のほつれ、多少のキズやシミ、糸始末の不備など海外製品の特性に含まれる事象のある場合がございます。
・サイズ表の寸法は誤差がある場合が御座います。
・海外製品のため、写真と生地素材に多少の相違がある場合がございます。
・裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、目立たない箇所のシミ、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘い、ファスナーが固い、などの場合がございます。ご理解の上ご購入をお願いしております。
・デニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご了承下さい。
・生産の時期により多少のデザイン変更となる場合がございます。
・濃い色の商品は、ご着用、ご使用いただく環境下や保管状況により色写りの可能性がございます。着用前に一度洗濯する等、ご注意くださいますようお願い致します。



●重要な注意事項
・配送トラブル(紛失,届け先誤り)や、ご注文時記載の届け先住所に誤りがあり商品が届かない場合、当店では責任を負いかねます。
・不在が続き受け取れず当店へ返送された場合、注文時の届け先住所に誤りがあり商品が返送された場合、住居確認が済んでおらず商品が届けられない等の、お客様都合により返送された場合、再発送の送料はお客様負担となります。返送された場合、原則再発送となる為、キャンセルは受け付けておりません。
・追跡が配達完了なのに届かない場合や、配送トラブルにつきましては、お手数ですが当店では分かり兼ねます為、追跡番号を元に直接配送業者へお問い合わせ下さい。





【支払方法】
★クレジットカード
★後払い
★キャリア決済決済





【ご注文後のキャンセル】
ご注文後のキャンセルは、一切承っておりません。(一部キャンセルも含む) お客様ご注文分の商品確保を即時行なっております為、お取り寄せ商品はご注文確定後、海外倉庫より発送の手配を即時に行なっております。またサイズ、カラー間違いやクーポン入力忘れでご注文いただいた場合、対応できかねております。（セール金額の差額に関しても払い戻しできかねております）
ご注文確定時におきまして売買規約が履行されておりますので、そのままお受け取りいただけますようお願い致します。
通信販売の際は特定商取引法により、クーリングオフが適用されませんのでご注意ください。
※発送後お客様都合により受け取りが出来ない場合、着払いにて送料をご負担頂いた上、原則再発送となりキャンセル受け付けておりません。





【納品書/領収書について】
●納品書：ペーパーレスによる自然環境への配慮、個人情報保護の観点から、納品書の同梱は行っておりません。 納品書が必要な場合、メールにてPDFデータを送付させて頂きます。紙面にて必要な場合、お手数ですがお客様自身でコピーしてご利用下さいますようお願い申し上げます。
●領収書：当店は、領収書の発行は致しておりません。振り込み明細書、ご利用明細をを領収書に代えてご使用下さいませ。





【返品・交換につきまして】
基本的に返品は承っておりません。【商品について】の記載内容による返品や、お客様都合による返品は一切承っておりません。万一破損品が届いた場合『原則良品との交換のみで、返品(返金)は承っておりません。』詳細は下記例の次のご案内をお読み下さい。



●返品交換が不可の例
・数量や色間違い、注文間違い、イメージと違う、サイズが合わない、といったお客様都合によるもの
・一度でも着用したもの、あるいはお直しや洗濯、クリーニングをされた商品
・サイズ表の寸法誤差によるもの
・光の影響、モニター環境、コンピュータ仕様により実物の色や素材感の相違によるもの
・追跡状況の到着から３日を過ぎたご連絡のもの、又、ご連絡なしで返送されたもの
・着用に支障をきたさない範囲として裏地など目立たない箇所や多少のほつれ、多少のキズやシミ、糸始末の不備など海外製品の特性に含まれる事象
・運送会社による配送トラブル(紛失,配達先誤り)によるもの
・到着後にニオイが付着したり、汚損したもの


●万一「破損した不良品」「注文と異なる商品」 が届いた場合は、商品を返送して頂き、良品の再発送をさせて頂きます。 《原則良品との交換のみで、返金の対応は承っておりません。》 お手数ですが必ず「追跡状況の商品到着日を含め3日以内」に不良箇所が分かる画像を添付の上、メールにてご連絡をお願い致します。追跡上ご到着より3日以上経過している物、又ご連絡なしで返送された物は受取拒否にてご対応致し兼ねます。

※返品対応をして頂けない場合、良品の発送、返金は不可となります。



上記、ご理解・ご了承の上、ご購入をお願いいたします。



【再入荷のお問い合わせについて】
商品が売り切れの際に表示される''再入荷について問い合わせる''ボタンからお問い合わせ頂いた場合、再入荷の確定している場合のみお返事させて頂いております。再入荷未定の商品につきましては、お答えする事ができません為ご了承下さいませ。



【お問い合わせ】
内容によって返信にお時間を要する場合が御座います。
※少人数体制の為、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
お問い合わせフォーム、又はメールにてお問い合わせください。

E-mail：[email protected]

営業時間：月-金 10:00～18:00 休業日：土日祝日